Вопросы и ответы (FAQ)

Минимальный заказ товара? 

Для отправки Транспортной компанией по России минимальная сумма заказа должна быть не меньше 50 000 рублей.

Как посмотреть актуальное наличие?

Актуальное наличие всегда отображается на сайте. Внутри карточки каждого товара можно увидеть примерный остаток на складе

Так же актуальные остатки можно запросить у менеджеров по электронной почте.

Просим обратить внимание, что остатки на складе меняются каждый час

Как оформить заказ?

Заказ можно оформить на сайте положив товар с нужным метражом в корзину (обязательно для физических лиц). А так же прислать заказ на почту менеджерам из раздела «Контакты».

Сбор и отправка заказа

После оформления заказа менеджер отправит ваш заказ на склад. Сбор заказа может занимать 1-2 суток в зависимости от загрузки склада.

После сбора менеджер выставит вам счет по факту собранного метража ткани.

Передача товара в транспортную компанию осуществляется после поступления денег на расчетный счет.

Доставка?

Доставка по России осуществляется любой транспортной компанией. Доставка до филиала транспортной компании, находящегося в городе Иваново, составляет 450 рублей.

Какой ТК отправляете?

Мы отправляем груз любой транспортной компанией на ваше усмотрение.

Можно ли забрать товар самовывозом?

Товар вы можете забрать с нашего основного склада по адресу г. Иваново, ул. Тимирязева, д. 1, предварительно сделав заказ у менеджеров.

Как рассчитать стоимость доставки ткани?

Примерную стоимость доставки можно рассчитать на сайте транспортной компании указав вес и объем ткани

Как узнать вес и объем ткани?

Для этого на нашем сайте есть «Калькулятор веса и объема». Перейдите, вбейте метраж напротив нужной номенклатуры, а затем скопируйте значения на сайт транспортной компании.

Сколько метров в рулоне?

В тканях шириной 220 см намотка составляет 33 м. В тканях шириной 150 см намотка составляет – 42 м.

Дублируете ткань?

Дублируются все постельные ткани шириной 220 см и 150 см. Вафельное полотно и рогожка – не дублируются.

Можно напечатать свой рисунок?

Да, свой рисунок напечатать можно, но только на нашем суровье. Минимальная партия зависит от количества шаблонов ( в среднем от 3км)

Что такое раппорт?

Рапорт – это расстояние между повторяющимися частями рисунка. Почти все наши рисунки напечатаны 64 рапортом, т.е. Рисунок повторяется через каждые 64 сантиметра.

Как получить образцы?

Заказать образцы вы можете у своего менеджера или оформить заявку на отправку образцов ткани на сайте.

Вы продаете лоскут?

У нас вы можете приобрести лоскут мерный и весовой в ассортименте. Минимальная партия для заказа – 100м, в ассортименте из разных номенклатур.

Что такое мерный и весовой лоскут?

На всём лоскуте присутствует брак. На мерном лоскуте его не более 30%, на весовом не более 70%.

Весь лоскут продается метражом.

Где находится производство и склад?

Производство и основной офис – г. Иваново, ул. Тимирязева, д.1. 

Работаете ли с отсрочкой платежа или реализацией?

Работаем только по 100% предоплате.

Где посмотреть "Декларации о соответствии"?

Все декларации можно найти на нашем сайте в разделе "Продукция и услуги".